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【2026-3-3|设备故障处理】处理住户家中的网络线路故障
Tplan
接到住户反馈“家里的固定宽带频繁掉线”后,我们当天便
安排了中国电信(China Telecom)上门检查。
检查确认,故障原因是光网络终端设备(ONU:Optical Network Unit,通常称为“光猫”)损坏。
因此,我们在现场更换了新的ONU设备。
更换后线路恢复稳定,目前已可正常上网。

接到住户反馈“家里的固定宽带频繁掉线”后,我们当天便
安排了中国电信(China Telecom)上门检查。
检查确认,故障原因是光网络终端设备(ONU:Optical Network Unit,通常称为“光猫”)损坏。
因此,我们在现场更换了新的ONU设备。
更换后线路恢复稳定,目前已可正常上网。
